Porque empresas pequenas de alojamento web são melhores que grandes?
Há muitas razões pelas quais escolher uma empresa pequena de alojamento web é melhor que escolher uma das grandes.
Empresas grandes não são necessariamente a melhor opção. Em Portugal existem cada vez mais empresas controladas por accionistas estrangeiros que chegam a ter mais de 300 milhões de euros de facturação por ano para quem cada cliente é só um número.
Ir de encontro às suas necessidade específicas
Numa empresa pequena poderá ser mais fácil atender ao que precisa sendo mais fácil de ter um plano ou um conjunto de produtos mais adequado ao que precisa.
Existe uma atenção à necessidade individual de cada cliente não sendo um serviço tão massificado.
Mesmo artigos especiais podem ser mais fácil de encontrar. É mais fácil introduzir inovações.
Podem ser mais baratas
Existe um foco maior na qualidade de serviço prestado do que em conseguir obter margens elevadas.
Ao negociar pacotes de serviços é mais fácil ajustar o pacote que precisa sem ter que contratar alguns serviços para lá do que necessita só porque no pacote básico não encontra algumas coisas.
Existe tendência a ter planos de preços mais simples e constantes sendo raro aumentos bruscos de preços de um ano para o outro ou preços muito apelativos no 1º ano e acima do mercado nos anos seguintes.
Melhor nível de serviço
Ao ter menos clientes a satisfazer podem dedicar mais tempo a cada um. Não tendo algo tão massificado é possível que a pessoa que fala consigo saiba de vários aspectos do alojamento web e não só de uma questão específica. Raramente haverá o passar da questão entre vários níveis de atendimento e departamentos.
Será mais fácil um contacto pessoal e já sendo conhecido por vezes basta um telefonema ou mensagem por Whatsapp para ficar com um domínio registado, criado o alojamento e instalado um WordPress ou a conta de mail associada.
Quando existem dezenas de milhares de clientes é impossível ter um serviço humanizado.
Mais humanos
Do outro lado pode encontrar quem se lembre do primeiro site que teve, do irmão a quem indicou para fazer outro site ou do desafio que tem em lançar-se nas redes sociais.
Pode ter a confiança que lhe sabem explicar o que pode melhorar na sua presença web.
Do outro lado podem saber que quando telefona habitualmente significa que é preciso reiniciar o servidor de mysql ou qual é a questão pendente.
Se a empresa onde estava alojado foi comprada por outra empresa fale connosco.
Oferecemos parte do tempo de alojamento que tem pago até à renovação para poder mudar mais facilmente.
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