Suporte Técnico a Lojas WooCommerce

      Na Área de Cliente pode acompanhar pedidos, histórico de intervenções e pagamentos, enquanto a componente técnica fica do nosso lado.
    

Plataformas suportadas

WordPress e WooCommerce

A principal plataforma de e-commerce em WordPress. Instalação, configuração, otimização e suporte contínuo.

Soluções em PHP

Lojas programadas em PHP com necessidades específicas. Suporte técnico e desenvolvimento à medida.

Python

Aplicações web e ferramentas em Python. Automatizações, integrações e desenvolvimento de soluções à medida com inteligência artificial.

Sites gerados em HTML

Sites convertidos ou criados diretamente em HTML puro. Máximo desempenho, mínima superfície de ataque, sem dependências dinâmicas.

Tipos de lojas apoiadas

Tem-se dado apoio a lojas com vários tipos de artigos e sectores de actividade:

Unhas de Gel

Produtos de beleza e manicura

Hortaliça e Fruta

Produtos frescos e orgânicos

Queijos e Azeites

Produtos gourmet e regionais

Independentemente do sector, os problemas de performance e estabilidade são comuns a todas as lojas. A nossa experiência com vários tipos de loja permite diagnosticar e resolver rapidamente.

Intervenção rápida

Diagnóstico técnico e resolução de falhas críticas no checkout ou pagamentos.

Performance contínua

Ajustes de cache, imagens e base de dados para manter a loja rápida sob carga.

Segurança reforçada

Atualizações, hardening e prevenção de ataques para proteger catálogo e pedidos.

Backups e recuperação

Backups automáticos e recovery rápido para reduzir impacto nas vendas.

Velocidade

Uma loja lenta perde vendas. Otimizamos o servidor, as imagens e o código para que a sua loja carregue em menos de 3 segundos.

Segurança

Atualizações de plugins e temas, proteção contra ataques e monitorização contínua. A sua loja protegida 24/7.

Resolução de erros

Erros no checkout, problemas de pagamento, conflitos de plugins. Identificamos e resolvemos problemas técnicos rapidamente.

Loja de raíz

Programamos lojas online de raíz, com a plataforma e a arquitetura mais adequada ao negócio — sem templates genéricos.

Conversão de plataforma

Migramos lojas entre plataformas mantendo produtos, categorias, clientes e histórico de encomendas. Sem perda de dados.

Casos reais

Loja de merchandising para companhia de seguros e loja online para a Adega da Vidigueira — dois exemplos de projetos entregues de raíz.

Alojam lojas WooCommerce?

Sim, é uma das situações mais comuns. Lojas WooCommerce precisam de mais recursos do que um site institucional — VPS com recursos dedicados faz diferença real em velocidade e estabilidade.

O WooCommerce precisa obrigatoriamente de uma VPS?

Depende do volume. Lojas com menos de 100 encomendas por mês podem funcionar bem num plano partilhado bem configurado. Para mais volume ou picos de tráfego, recomendamos VPS.

O que acontece se a loja ficar em baixo?

Monitorizamos continuamente. Se o servidor tiver um problema, sabemos antes de você e agimos de imediato. Para lojas em funcionamento, não esperamos pelo relatório de manhã.

Podem fazer manutenção de uma loja WooCommerce criada por outra empresa?

Sim. Recebemos os acessos, avaliamos o estado da loja e assumimos a manutenção técnica. Não precisamos de ter feito a loja para a gerir bem.

Migram lojas WooCommerce com histórico de encomendas?

Sim. Migramos a base de dados completa — produtos, clientes, encomendas, configurações de pagamento. Testamos a loja antes de fazer o corte, sem perda de dados.

A sua loja tem problemas?

Fale connosco. Resposta rápida durante horário de trabalho.

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