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Este livro foca-se na importância de a página ser intuitiva e fácil de utilizar.
- Os utilizadores tem padrões na sua utilização da internet com os quais convêm contar.
- O desenho da página deve estar feito para ser fácil de ser varrida.
- As palavras devem ser escolhidas com atenção.
- A forma de ser feita a navegação entre as páginas é muito importante
- A disposição da página inicial é igualmente importante.
- E convêm sempre fazer testes de usabilidade para verificar
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